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Criminosos continuam a reinventar variações do golpe da falsa central de atendimento, mais conhecido como golpe do 0800, deixando muitas pessoas vulneráveis. Os golpistas, fingindo serem atendentes bancários, abordam as vítimas com métodos que misturam antigos truques com novas nuances na estratégia. O uso do prefixo 0800, associado a grandes empresas, ajuda a ludibriar os alvos.
Uma técnica comum usada por esses criminosos é o envio de mensagens SMS alertando sobre uma suposta atividade suspeita em contas bancárias ou cartões de crédito. Essas mensagens pedem que a vítima ligue para um número 0800 ou clique num link, resultando, muitas vezes, numa chamada automática. Esse tipo de abordagem tem como objetivo obter informações pessoais e financeiras.
Qual o papel do phishing nos golpes de 0800?
O phishing é uma técnica central utilizada antes do contato telefônico no golpe do 0800. Trata-se de engenharia social empregada para enganar as vítimas a fim de que revelem dados confidenciais. Isso é feito através do envio de mensagens fraudulentas que parecem legítimas, chamando a atenção com ofertas irreais, alertas falsos sobre segurança ou bônus prestes a expirar.
Essas mensagens, normalmente distribuídas por SMS, WhatsApp ou e-mail, contêm links que direcionam para páginas falsas, onde a vítima é persuadida a inserir informações sensíveis. Com esses dados em mãos, os golpistas conseguem ganhar a confiança da vítima durante as ligações falsas, tornando o golpe ainda mais convincente.
Como os golpistas se aproximam das vítimas?
Nas chamadas telefônicas, os golpistas costumam imitar identidades bancárias, utilizando aplicativos que emulam números oficiais das instituições financeiras. Utilizam argumentos diversos para causar impacto emocional, como tentativas de invasão à conta, transações não reconhecidas ou necessidade urgente de atualização de segurança. O objetivo é induzir a vítima a compartilhar mais dados ou realizar transações indesejadas.
Os criminosos ainda conseguem replicar procedimentos de atendimento autênticos, como as músicas de espera típicas dos bancos, para tornar a experiência mais realista para a vítima. Após ganhar confiança, eles pedem para que a pessoa autorize transferências, instale aplicativos nocivos ou forneça confirmadores de segurança.
Como evitar cair no golpe?
- Desconfie de mensagens ou chamadas inesperadas, especialmente as solicitando informações pessoais ou financeiras.
- Evite retornar ligações para números desconhecidos recebidos via SMS, e-mail ou aplicativos de mensagem.
- Em caso de suspeita, entre em contato com o banco pelos canais oficiais, de preferência usando outro telefone.
- Os bancos não pedem senhas, tokens ou dados confidenciais em suas comunicações.
- Recuse qualquer solicitação para realizar transferências ou pagamentos durante uma chamada não solicitada.
Manter-se informado sobre os métodos utilizados por golpistas é crucial para se proteger contra fraudes. Com a constante mudança nas técnicas de golpe, é essencial proceder com cautela e confirmar qualquer comunicação recebida que envolva dados pessoais e financeiros. A educação financeira e a atenção aos detalhes são aliados poderosos contra essas ameaças.
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