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Nos últimos anos, os golpes utilizando o nome dos Correios têm se tornado cada vez mais sofisticados. A empresa alerta sobre o aumento dessas fraudes, que agora incluem o uso de vídeos, perfis falsos e até Inteligência Artificial para enganar os clientes. As mensagens fraudulentas, que antes se limitavam a SMS, e-mails e WhatsApp, agora se expandem para redes sociais, criando uma falsa sensação de legitimidade.
Essas práticas enganosas têm como objetivo direcionar os clientes para páginas falsas, muitas vezes utilizando indevidamente a logomarca dos Correios. Nessas páginas, são solicitados pagamentos de taxas fictícias para supostas encomendas “retidas”. A sofisticação dos golpes torna essencial que os consumidores estejam atentos e bem informados para evitar prejuízos.
Como a inteligência artificial está sendo usada em golpes?
A Inteligência Artificial (IA) é uma ferramenta poderosa que, infelizmente, também está sendo utilizada para fins maliciosos. Os golpistas empregam IA para criar vídeos e mensagens que parecem autênticos, enganando os usuários menos atentos. A capacidade da IA de simular vozes e imagens realistas aumenta a eficácia dessas fraudes, tornando-as mais convincentes.
Além disso, a criação de perfis falsos em redes sociais que se passam por representantes dos Correios é uma tática comum. Esses perfis compartilham informações enganosas sobre processos de regularização de encomendas, induzindo os clientes a realizarem pagamentos indevidos.
Como proteger-se de golpes envolvendo os correios?
Para se proteger desses golpes, é crucial seguir algumas orientações básicas. Em primeiro lugar, é recomendado utilizar apenas o aplicativo oficial dos Correios para rastrear encomendas e pagar tributos de importação. O app oferece um ambiente seguro, livre de fraudes.
Além disso, sempre consulte os canais oficiais dos Correios, como o site oficial e os perfis verificados nas redes sociais, para obter informações seguras. Desconfie de vídeos e perfis não verificados que mencionem processos de regularização ou pagamento de taxas.
Quais são os canais de atendimento oficiais dos correios?
Em caso de dúvidas ou suspeitas de fraude, os clientes devem entrar em contato com os canais oficiais dos Correios. A Central de Atendimento pode ser acessada pelo número 3003-0100 para capitais e regiões metropolitanas, ou 0800 725 7282 para demais localidades. Além disso, o serviço “Fale Conosco” está disponível no site oficial dos Correios.
Para mais informações sobre como evitar golpes, os Correios disponibilizam um vídeo oficial que pode ser assistido no YouTube. Manter-se informado e vigilante é a melhor forma de se proteger contra essas ameaças.
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