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No cenário atual, o comércio eletrônico se tornou uma parte intrínseca do cotidiano das pessoas. Com a facilidade de adquirir produtos e serviços a um clique de distância, encontrar alguém que nunca tenha feito uma compra online é praticamente impossível. Este fenômeno de consumo ganhou ainda mais força nos últimos anos, particularmente em 2020, quando o e-commerce nacional cresceu consideravelmente. Segundo dados da Câmara Brasileira da Economia Digital, houve um aumento expressivo de 73,88% nas transações.
Apesar deste crescimento, é essencial destacar que a segurança nas compras online continua sendo uma preocupação constante. Curiosamente, o número de fraudes teve uma ligeira queda em comparação com o ano anterior, passando de 2,52% para 2,07% das transações. Isso, segundo a Konduto, especialista no monitoramento de fraudes online, reflete a eficácia das medidas de segurança implementadas por diversas plataformas e instituições financeiras.
Como Manter a Segurança nas Compras Online?
Com a variedade de produtos disponíveis na internet, desde eletrônicos a itens de uso diário, é crucial que os consumidores estejam atentos à segurança de suas transações. As promessas de economia e conveniência podem muitas vezes mascarar riscos significativos de segurança. Dessa forma, é vital que as transações ocorram em ambientes protegidos, garantindo que dados pessoais e financeiros não sejam comprometidos.
Os golpistas frequentemente “testam” dados de cartões de crédito com pequenas transações antes de realizar compras de maior valor. Por isso, é importante monitorar as transações e, caso algo suspeito ocorra, entrar em contato imediato com a central de atendimento do cartão para efetuar o bloqueio e contestação. No caso dos clientes do Banco do Brasil, por exemplo, isso pode ser feito rapidamente via aplicativo.
Que Soluções de Segurança Existem?
Os bancos e as bandeiras de cartão de crédito desempenham um papel crucial na segurança das compras online. O protocolo de segurança para pagamentos online 3 DS 2.0, por exemplo, é uma tecnologia de ponta que autentica a identidade do titular do cartão e facilita a operação de compra. Este protocolo é utilizado em diversas instituições financeiras, incluindo o Banco do Brasil, e tem como objetivo principal reduzir os riscos de fraudes.
Outra solução eficaz é o uso de cartões virtuais para compras online. O Ourocard-e, disponibilizado pelo Banco do Brasil, é um exemplo dessas ferramentas que permitem gerar um número de cartão distinto para cada compra, garantindo maior segurança aos dados do cartão principal.
Quais Outras Medidas de Prevenção Podem Ser Tomadas?
Além dos recursos tecnológicos, a cooperação dos consumidores é fundamental na prevenção de fraudes. Denunciar perfis ou sites suspeitos, especialmente em redes sociais, é uma maneira proativa de evitar que outros caiam em golpes. Plataformas como o Google Transparency Report e serviços como o Serasa Consumidor podem ser usados para verificar a segurança de sites e dados pessoais.
Em um mundo onde as fraudes online são cada vez mais sofisticadas, estar informado é a melhor defesa. Manter-se atualizado sobre as novas tendências de segurança e utilizar as ferramentas disponíveis pode minimizar riscos e maximizar a experiência de compras online. É fundamental que consumidores e instituições trabalhem juntos para promover um ambiente digital mais seguro para todos.
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