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Os criminosos estão desenvolvendo técnicas cada vez mais sofisticadas para enganar suas vítimas. Um exemplo disso é o golpe da videochamada, onde o criminoso finge ser um funcionário do banco e tenta convencer a vítima a realizar ações que acabam por expor suas informações financeiras. Essas abordagens são frequentemente disfarçadas de maneira a parecer autênticas, induzindo o erro com facilidade.
Esse tipo de golpe começa com uma ligação do suposto banco, onde o golpista questiona se uma transação de alto valor foi agendada. Obviamente, a vítima não reconhece a transação, o que a preocupa ainda mais quando o falso funcionário sugere que suas informações estão comprometidas e medidas urgentes devem ser tomadas.
Quais são os procedimentos usados pelos golpistas?
Os criminosos indicam que a suposta transação será bloqueada, porém, para garantir a proteção dos dados, solicitam que a vítima vá até um caixa eletrônico. Nesse ponto, a comunicação passa para o WhatsApp, onde a vítima recebe um número de protocolo falso e a orientação para digitar “Ajuda” no aplicativo. A partir daí, uma videochamada é realizada.
Durante essa videochamada, os golpistas pedem que a câmera do celular seja direcionada à tela do caixa eletrônico, sob o pretexto de guiar a vítima nos procedimentos necessários para cancelar a transação. Na realidade, essas orientações levam a vítima a completar transações que nunca teve a intenção de realizar.
Como identificar sinais de um golpe de videochamada?
Identificar uma tentativa de golpe pode ser desafiador, mas alguns sinais podem ser observados. Primeiramente, bancos não utilizam números como o 4004-0001 para realizar chamadas aos clientes. Esse número é apenas para chamadas de entrada. Portanto, ao receber uma ligação deste número, já é um alerta vermelho.
Além disso, golpistas frequentemente mascaram números de telefone. Isso significa que o identificador de chamadas pode mostrar um número legítimo do banco, induzindo a confiança da vítima. No entanto, bancos nunca pedem informações sensíveis como senhas ou orientam clientes a realizar transações enquanto estão ao telefone.
Quais são as dicas para evitar ser vítima de golpes?
- Desconfie de Ligações Inesperadas: especialmente se mencionarem transações que você não reconhece.
- Não Compartilhe Informações Pessoais: bancos legítimos não pedem confirmações de senha por telefone.
- Recuse Videochamadas: jamais filme ou fotografe telas de caixas eletrônicos.
- Verifique a Fonte da Ligação: se em dúvida, entre em contato diretamente com o banco usando números oficiais obtidos por meios confiáveis, como o próprio site do banco.
- Use Aplicativos Oficiais: nunca baixe aplicativos de fontes não confiáveis que alegam ser afiliados a bancos.
Como se proteger no ambiente digital?
O ambiente digital exige constante vigilância. Além da prevenção contra golpes de videochamada, é essencial adotar outras práticas de segurança digital. Utilizar autenticação em dois fatores, manter softwares e aplicativos atualizados e ser cauteloso com e-mails e mensagens desconhecidas são medidas adicionais que fortalecem a segurança.
Para obter mais informações sobre como se proteger, é aconselhável acessar guias e podcasts oferecidos por instituições financeiras confiáveis. Estas fontes frequentemente oferecem orientações atualizadas sobre como evitar as muitas armadilhas digitais que podem comprometer dados pessoais e financeiros.
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