Por Portal do Pixel
Alguns desenvolvedores afirmam que o gigante da tecnologia não paga por meses e ignora e-mails.
Um novo relatório com citações de desenvolvedores anônimos que trabalharam com a Apple Arcade afirma que o serviço de assinatura de jogos não tem objetivos claros, mal se comunica com os estúdios e trata as equipes de forma inadequada, fazendo-as passar por obstáculos e esperar meses para serem pagas. Um desenvolvedor até comparou trabalhar com a Apple Arcade a estar em “um relacionamento abusivo”.
Lançamento e Crescimento da Apple Arcade
Apple Arcade foi lançada em 2019 como um serviço de assinatura premium, sem anúncios e dedicado a jogos exclusivos. Todos os jogos no serviço são livres de compras dentro do aplicativo ou de aborrecimentos típicos dos jogos móveis. Desde o seu lançamento, a biblioteca da Apple Arcade cresceu consideravelmente, adicionando mais de 200 jogos, incluindo títulos notáveis como Grindstone, Fantasian, Oregon Trail, Really Bad Chess, e What The Car?. No entanto, um novo relatório revela que, para muitos desenvolvedores que criam jogos para a Apple Arcade, trabalhar com a Apple tem sido uma experiência frustrante e irritante.
Problemas com Pagamentos e Comunicação
Um dos grandes problemas relatados é que alguns desenvolvedores precisam passar meses atrás da Apple para receber o dinheiro devido. O modelo de negócios da Apple Arcade envolve o pagamento adiantado de uma quantia substancial para a criação do jogo, seguido de royalties conforme mais jogadores baixam e jogam os títulos. Nos primeiros dias do serviço, esses pagamentos eram pontuais, mas agora os royalties podem levar meses para chegar. Um desenvolvedor afirmou que teve que esperar seis meses para ser pago, o que quase levou seu estúdio à falência.
“Podemos ficar semanas sem ouvir nada da Apple, e o tempo de resposta geral aos e-mails é de três semanas, se responderem”, disse um desenvolvedor ao MobileGamer.biz. “Supostamente, podemos fazer perguntas sobre produtos, questões técnicas e comerciais, mas muitas vezes metade da equipe da Apple não comparece, e quando comparecem, não sabem o que está acontecendo e não podem responder nossas perguntas, seja por falta de conhecimento ou por questões de confidencialidade.”
O MobileGamer.biz tentou entrar em contato com a Apple para comentar, mas não obteve resposta.
Problemas de Descoberta e Promoção
Outro problema apontado é a dificuldade de descobrir e promover jogos na Apple Arcade. Um desenvolvedor relatou que seu jogo parece estar em um “necrotério há dois anos”.
“Não importa o que colocamos no jogo, a Apple não nos destaca, é como se não existíssemos”, afirmou o desenvolvedor. “Então, como desenvolvedor, você pensa: bem, eles nos deram esse dinheiro pela exclusividade… eu não quero devolver o dinheiro, mas quero que as pessoas joguem meu jogo. É como se fôssemos invisíveis.”
Processo de QA e Atualizações
O mesmo desenvolvedor descreveu um processo de QA (Controle de Qualidade) e atualizações horrível, dizendo que uma única atualização pode exigir várias reuniões com a Apple.
“Submeter atualizações é tão doloroso que nossos desenvolvedores começaram a tentar evitá-lo”, disseram.
Uma pessoa que falou ao MobileGamer.biz mencionou que um processo de QA e localização envolveu a submissão de 1.000 capturas de tela de uma só vez para mostrar que o jogo estava funcionando corretamente em todos os dispositivos e em todos os idiomas. “Minha equipe disse: ‘De jeito nenhum vamos fazer isso’”, contou uma fonte ao outlet.
Falta de Visão e Planejamento
Outra reclamação comum dos desenvolvedores foi a falta de visão ou planejamento por parte da Apple, com alguns sugerindo que a empresa apenas trabalha com os desenvolvedores porque isso é um “mal necessário”, já que os jogos são tão populares nos dispositivos da Apple.
“Dado o status deles como uma grande empresa de tecnologia, parece que eles tratam os desenvolvedores como um mal necessário”, explicou um desenvolvedor. “E que faremos tudo o que pudermos para agradá-los por pouco retorno, na esperança de que nos concedam outro projeto – e uma chance para que nos passem a perna novamente.”
“É como um relacionamento abusivo onde a pessoa abusada permanece na esperança de que o outro parceiro mude e se torne a pessoa que você sabe que eles poderiam ser.”
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Trabalhar com a Apple Arcade tem sido um desafio para muitos desenvolvedores, com atrasos nos pagamentos, comunicação inadequada e um processo de QA e atualizações complexo. Embora a plataforma ofereça uma oportunidade para alcançar um grande público com jogos exclusivos, a experiência de muitos desenvolvedores tem sido marcada por frustração e desafios significativos. A Apple precisa reavaliar suas práticas e melhorar a comunicação e o suporte aos desenvolvedores para evitar que essa insatisfação crescente prejudique a qualidade e a inovação dos jogos na Apple Arcade.
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